직장인 김 모씨는 여러장의 신용카드를 이용한다. 각종 혜택을 이용하려면 카드사별로 제각각인 전월 사용실적을 채워야하고, 할인율도 모두 다르지만 꼼꼼히 체크한 후 가장 적절한 카드를 골라 사용한다. 카드사에서 매달 보내주는 할인쿠폰도 알뜰히 챙긴다. 언제 필요할지 모르기 때문이다. 이씨는 A형이다
이처럼 혈액형만으로 대략적인 소비성향을 판단할 수 있어 이를 마케팅에 적절히 적용한다면 어느 정도의 승산이 있다는 것이 마케팅 전문가들의 의견이다.
16일 금융권 광고·마케팅 관계자들의 분석을 종합해보면 O형은 잘 따지지 않고 귀찮은 일을 싫어하는 타입이다. 때문에 대표적인 혜택 하나만 제공하고 나머지 부수적인 조건들은 카드사에서 알아서 챙겨주는 상품이 적합하다고 한다. 대체적으로 카드 하나를 오래 쓰기 때문에 회사입장에선 가장 관리하기 편한 고객이기도 하다.
A형과 B형은 갖가지 혜택을 꼼꼼히 따지는 편이다. 생일 쿠폰, 할인 행사 등은 발품을 팔아서라도 이용한다. 다만 다른 점은 불만을 대하는 태도다. B형은 동일한 조건에서 다른 고객은 사은품을 받았는데 본인이 못받았다면 꼭 따져서 사은품을 받아내는 타입이다. 반면 상대적으로 소심한 A형은 따져 묻기보다는 집에 돌아가 조용히 카드를 잘라버린다. 업체로선 이 두 타입은 매우 섬세한 유형인 만큼 특별히 더 챙길 유인이 있는 셈이다.
마케팅 담당자들이 한결같이 `종잡을 수 없다`고 고개를 내젓는 유형은 AB형이다. 마케팅 관계자들은 “특정 카테고리로 분류할 수 없다”고 잘라 말한다. 감정기복이 심하고 개인별로 성향이 워낙 달라 일반화하기 어렵다는 얘기다. 결국 카드사로선 AB형에 대한 마케팅은 `복불복`에 해당한다.
김진영 KB금융지주 광고팀장은 “모든 사람에게 통용될 수는 없겠지만 경험상 혈액형별로 소비특성은 분명히 존재하는 것 같다”며 “혈액형별 소비특성을 반영해 실제 마케팅으로 이어가는 방안을 고민해볼만 하다”고 말했다.
혈액형 정보 사이트 bloodbook.com에 따르면 대한민국 국민의 혈액형은 A형이 32%로 가장 많고 B형 30%, O형 28%, AB형 10% 순으로 나타났다.
기사최종편집일: 2023-06-22 22:01:07
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