서울특별시교육청(교육감 공정택)은 10월 1일(월)부터 민원콜센터를 운영한다. 민원안내 대표번호 02-3999-114 하나만 알고 있으면 언제든지 서울교육관련 민원상담과 안내를 손쉽게 받을 수 있다.
서울시교육청은 그동안 서울교육관련 안내나 상담번호가 분리되었던 것을 민원콜센터로 통합하여 일반상담원과 전문상담원을 배치하였다.
일반상담원은 간단한 상담 및 교육청 안내를 담당하며, 깊은 지식을 요구하는 심도 있는 민원은 전문상담원이 전담하여 상담을 한다.
그동안 상담번호나 안내번호를 모르면 여러차례 전화가 돌려지는 등 불편을 겪어야만 했으나, 10월 1일부터는 02-3999-114(민원콜센터)만 알면 교육관련 상담이나 안내 등 필요한 서비스를 제공받을 수 있게 되었다.
